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Bewertungen über BAG Birkholz Automobile GmbH

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  2020-04-26, Hans-Dieter Lang
  Ruft nicht zurück für Bestellung eines Ersatzteils Am 07.07.2017 14:20 Uhr angerufen, die Frau am Telefon sprach nur gebrochen Deutsch, verstand erst nach Hin und Her die Fahrgestell-Nr. richtig. Wollte zwei Domlager für einen Sorento bestellen. Da sie dazu nicht kompetent war, versprach sie einen Rückruf am Nachmittag, der aber nicht erfolgte. Die Autos sind gut, aber der Service der Kia-Händler fällt mir extrem negativ auf, ich habe -zig Neuwagen gefahren in meinem Leben, aber noch nie einen derartig miesen Service erlebt. Da gilt auch der Spruch: Wie der Herr, so's Gscherr. Denn Kia Deutschland ist kein bisschen besser. Da bekommt man Garantieleistungen schon mal erst nach Einschalten eines Anwaltes. Resultat: Wenn Kia, dann dort, wo er am billigsten ist, Inspektionen bei Freier Werkstatt spart weiter Kosten und dann einen Teil der Ersparnisse für die selbst zu bezahlenden Teile einplanen und diese halt im Zubehörhandel kaufen, viele gibt es auch in Frankreich, England oder den Niederlanden (über Ebay z.B.). Das rechnet sich sicher in praktisch allen Fällen. Wir haben zwei deutsche Kias gekauft und wurden die letzten 7 Jahre alles andere als ordentlich behandelt, wobei Birkholz ganz zu Beginn mit der Abschaltung aller Automatikfunktionen (soweit überhaupt möglich) noch ordentlich agierte. Das nächste aus Zeitgründen aufgesucht Autohaus im Schwäbischen vermittelte ständig das Gefühl, dass man alles falsch machte und eigentlich überhaupt nicht geboren hätte werden sollen. Dauernd wurde einem vermittelt, dass man ein EU-Fahrzeug hätte, bis Kia Deutschland das telefonisch richtig stellte. Aber liebe Händler, die nächsten zwei sind EU-Fahrzeuge, denn schlimmer geht nimmer. Kia ja, Service nein.